Voici les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées :

Dans quelles communes intervenez-vous ? Nous intervenons sur Toulouse, la périphérie  toulousaine et le Gers. N'hésitez pas à nous contacter si vous êtes en dehors de cette zone géographique.

Que se passe-t-il quand je pars en vacances ? Vous devez nous prevenir un mois à l'avance et la venue de votre intervenant sera interrompue momentanément sans aucun frais.

Proposez-vous un remplacant lorsque mon intervenant est malade ou part en congés ? Nous mettons à votre disposition un nouvel intervenant si vous le souhaitez. Certains de nos clients préfèrent ne pas avoir de remplaçant. Dans ce cas, bien évidemment, ils n'ont rien à payer.

Puis-je faire appel à vous ponctuellement ? Bien évidemment. Nous intervenons par exemple pour nettoyer une maison après un déménagement et avant l'état des lieux....

Quels produits d'entretien utilisez-vous ? Nous utilisons vos produits habituels.

J'ai 3 enfants à faire garder, dois-je multiplier le tarif par 3 ? Non, bien évidemment !

Quand dois-je régler l'intervention ? En fin de mois, à réception de la facture.

Dois-je payer des congés payés à mon intervenant ? Non, vous payez une prestation et le tarif indiqué est "tout compris".

Je souhaite faire appel à vos services, mais je ne suis pas là dans la journée, comment votre intervenante accède-t-elle à mon domicile ?
Nous procédons habituellement par remise de clés. Lors de cette remise, notre intervenante vous remet un document daté et signé au nom de la société .

Quand vais-je recevoir ma facture mensuelle ? Votre facture vous sera adressée en fin de mois autour du 25 du mois.


Quand m'adresserez-vous l'attestation fiscale ? Avant le 31 mars de chaque année.

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